Tihti tekkib arutelu – mis on eesmärk ja mis seda ei ole. Koostasin oma arusaama kolmest mõistest – mõõdik, tulemusnäitaja ja eesmärk. See aitab ka mõista, mida ootavad tänased ISO juhtimissüsteemide standarid peatüki 6.2 – Eesmärgid raames.